ES Sutarties atsisakymas
Jeigu esate vartotojas, gyvenantis Europos Sąjungoje, turite teisę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos atsisakyti internetu sudarytos pirkimo sutarties, nenurodydami jokios priežasties.
14 dienų atsisakymo terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gauna prekes.
Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite informuoti mus apie savo sprendimą iki 14 dienų termino pabaigos.
Prašymą atsisakyti sutarties galite pateikti naudodami šiame puslapyje esančią ES sutarties atsisakymo formą.
Pateikę prašymą, gausite patvirtinimą, kad Jūsų pranešimas apie sutarties atsisakymą buvo gautas.
Maisto papildai ir užplombuotos prekės
Atkreipiame dėmesį, kad užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, taikomos specialios taisyklės.
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma užplombuotiems maisto papildams, jeigu po pristatymo buvo nuimta, pažeista ar kitaip atidaryta jų apsauginė plomba, kai yra tenkinamos teisės aktuose nustatytos šios išimties sąlygos.
Todėl norint grąžinti maisto papildus pasinaudojant teise atsisakyti sutarties, jie turi būti neatidaryti, nenaudoti ir su nepažeista originalia apsaugine plomba.
Prekių grąžinimas
Informavę mus apie sutarties atsisakymą, grąžinamas prekes turite išsiųsti nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešėte mums apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.
Jeigu prekė nėra sugadinta, nekokybiška, pristatyta neteisingai ar kitaip neatitinka užsakymo, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.
Grąžinamos prekės turi būti tinkamai supakuotos, kad transportavimo metu nebūtų pažeistos.
Pinigų grąžinimas
Jeigu Jūsų sutarties atsisakymas yra galiojantis, grąžinsime iš Jūsų gautus mokėjimus vadovaudamiesi galiojančiais ES vartotojų apsaugos teisės aktais. Kai to reikalauja teisės aktai, grąžinama ir mūsų siūlomo pigiausio standartinio pristatymo kaina.
Galime negrąžinti pinigų tol, kol negausime grąžinamų prekių arba kol nepateiksite įrodymo, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote atlikdami pradinį mokėjimą, nebent būtų aiškiai susitarta kitaip.
Jūs atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Teisės atsisakyti sutarties išimtys
Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma, visų pirma:
- prekėms, kurios gali greitai sugesti arba kurių galiojimo laikas yra trumpas;
- užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, jeigu po pristatymo buvo pažeista ar nuimta jų plomba;
- prekėms, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišė su kitomis prekėmis.
Šios išimtys taikomos tik tuomet, kai yra tenkinamos atitinkamuose teisės aktuose nustatytos sąlygos.