Prekių grąžinimas
Prekių grąžinimas
Higienos ir saugumo sumetimais nepriimame atidarytų maisto papildų grąžinimo ar keitimo. Visi pardavimai yra galutiniai.
Prieš pateikdami užsakymą, prašome atidžiai peržiūrėti pasirinktus produktus.
Jei gavote neteisingą prekę arba ji atkeliavo pažeista, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per 7 dienas nuo pristatymo el. paštu: info@m17balance.com. Laiške nurodykite savo užsakymo numerį ir pridėkite problemos nuotraukas.
Sugadintos arba neteisingai pristatytos prekės
Jei jūsų užsakymas atkeliavo sugadintas arba gavote neteisingą prekę, priklausomai nuo situacijos pasiūlysime prekės pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
Norėdami pateikti prašymą, atsiųskite:
- Užsakymo numerį
- Prekės ir pakuotės nuotraukas
- Trumpą problemos aprašymą
Jūsų užklausą peržiūrėsime ir atsakysime per 2–3 darbo dienas.
Pinigų grąžinimas
Pinigų grąžinimas galimas tik šiais atvejais:
- Buvo pristatyta neteisinga prekė
- Prekė atkeliavo pažeista arba su defektais
Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus pervesti į pradinį mokėjimo būdą per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo.
Susisiekite
Jei turite klausimų dėl užsakymo ar pristatymo, susisiekite su mumis: