Pristatymas

Užsakymų apdorojimas

Visi užsakymai apdorojami per 24–48 valandas nuo apmokėjimo gavimo (išskyrus savaitgalius ir valstybines šventes).

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu.

Siuntimo vietos

Siekdami užtikrinti greitą ir efektyvų pristatymą, užsakymus siunčiame iš kelių vykdymo centrų:

Klientams Europos Sąjungoje: užsakymai siunčiami iš mūsų sandėlių Lietuvoje, Lenkijoje arba Vokietijoje – priklausomai nuo to, kuris sandėlis yra arčiausiai jūsų.

Klientams Jungtinėje Karalystėje: užsakymai siunčiami iš mūsų sandėlio Jungtinėje Karalystėje, siekiant užtikrinti greitesnį pristatymą ir išvengti papildomų muito mokesčių.

Klientams už Europos ribų: užsakymai siunčiami iš mūsų sandėlio Lietuvoje.

Pristatymo terminai

Numatomi pristatymo terminai:

Lietuva: 1–2 darbo dienos
Europos Sąjunga: 2–7 darbo dienos
Jungtinė Karalystė: 1–3 darbo dienos
Už Europos ribų: 7–10 darbo dienų

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo jūsų šalies pašto paslaugų ar muitinės procedūrų.

Siuntimo draudimas

Atsiskaitymo metu galite pasirinkti papildomą siuntos draudimą.

Pasirinkus šią paslaugą, jūsų siunta bus apdrausta nuo pažeidimų transportavimo metu.

Jeigu siunta atkeliaus pažeista, galėsime:

Išsiųsti pakaitinę prekę, arba
Grąžinti visą sumokėtą sumą

Norėdami pasinaudoti siuntos draudimu, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per 7 dienas nuo pristatymo. Laiške nurodykite savo užsakymo numerį ir pridėkite pažeistos pakuotės bei produkto nuotraukas.

Siuntimo išlaidos

Siuntimo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu pagal jūsų pristatymo adresą ir užsakymo svorį.

Nemokamas pristatymas gali būti taikomas užsakymams, viršijantiems tam tikrą sumą. Daugiau informacijos rasite mūsų svetainėje.

Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite siuntos sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti siuntos būseną realiuoju laiku.

Pamestos arba vėluojančios siuntos

Jei jūsų siunta nebuvo pristatyta per numatytą laikotarpį, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu: info@m17balance.com. Mes pasistengsime jums padėti kuo greičiau.